Kun haluat tilata meiltä tuotteita toimi seuraavasti:

1. Valitse tuotteet tilaukseesi klikkaamalla "Lisää koriin" linkkiä. Valitsemasi tuote siirtyy ostoskoriisi. Ostoskorissa olevien tuotteiden määrä ja summa tulee näkyviin sivun yläosaan.

2. Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, siirry viimeistelemään tilauksesi klikkaamalla ostoskori "muokkaa/tilaa" -painiketta. Ostokorissa olevia tuotteita voi poistaa, ja voit myös palata tuotehakuihin tekemään lisätilauksia. Ostoskorin aikaraja (time out) on 30 minuuttia, jonka jälkeen kori tyhjenee automaattisesti, jos et ole hyväksynyt tilaustasi.

3. Kun tilauksessasi on kaikki haluamasi tuotteet, jatka valitsemalla haluamasi maksu- ja toimitustapa. Maksuvaihtoehtoina ovat joko pankkimaksu, lasku, postiennakko tai nouto myymälästä. Muista lukea tarkasti myös muut toimitusehdot!

4. Täytä tilauslomakkeen tiedot.

5. Lähetä tilauksesi.

Maksu- ja toimitustavat
Alla mainitut toimitustavat ja -hinnat pätevät vain Suomessa!

Posti- ja toimituskulut 1.1.2006 alkaen perimme tilauksen kokonaispainon mukaan seuraavasti.

Postiennakolla tilattaessa peritään lisäksi postiennakkomaksu 3,50€.

Lasku
Ne Itätuuli -Kustannuksen asiakkaat sekä yritykset, seurakunnat, yhdistykset, joilla ei ole maksuhäiriöitä, saavat tuotteet laskulla, mikä toimitetaan lähetyksen yhteydessä. Maksusuorituksen myöhästyessä peritään korkolain mukainen viivästyskorko (11 %) sekä muistutusmaksu 5 euroa.

Jos olet ?päässyt? sulkulistallemme niin hoitamalla perinnästä aiheutuneet kustannukset pääset pankkimaksu asiakkaaksemme.

Pankkimaksu
Pankkimaksua käyttäessäsi maksat tilauksesi suoraan tilillemme. Pankkimaksu toimii näin: Lähetä meille tilauksesi jonka jälkeen käsittelemme tilauksesi. Varastossa olevat tuotteet kerätään pakettiin ja toimittajilta tilattavat tuotteet laitetaan tilaukseen. Kun tilauksesi on lähtövalmis, ilmoitamme sinulle maksutiedot sähköpostitse. Suorita maksu ohjeiden mukaan tilillemme. Voit maksaa laskun kuten haluat - internetissä, maksuautomaatilla tai vaikka pankin tiskillä. Kun olemme saaneet maksun tilillemme lähetämme sinulle pakettisi. Kun maksusuoritus näkyy tilillämme arkipäivänä klo 10:00 mennessä, niin tilauksesi lähtee yleensä postiin saman päivän aikana. Tällä tavoin maksat tilauksen vasta kun tilaamasi tuotteet ovat yleensä lähdössä sinulle, etkä etukäteen tilausta tehdessäsi, ja saat tuotteet heti maksua seuraavana päivänä. Huom. Jos maksat muulta kuin Osuuspankin tililtä, niin maksun perille tulemisessa on noin vuorokauden viive. Lisäksi toimitusta voivat viivyttää lomat, sairaspoissaolot sekä kansalliset vapaapäivät.

Jos haluat perua tilauksesi sen jälkeen kun olet saanut maksutiedot, niin ole hyvä ja ilmoita siitä meille, niin emme pidä tuotteita suotta varattuna. Mikäli emme ole saaneet maksuasi 14 vuorokauden kuluessa maksutietojen toimittamisesta, tilauksesi peruuntuu. Maksamattomat tilaukset, epäasiallinen käytös tms johtaa siihen että kyseinen asiakas laitetaan sulkulistalle, eikä kyseisille asiakkaille enää toimiteta tilauksia.

Postiennakko
Toimitamme tuotteet postiennakolla vain sopimuksen mukaan. Postiennakkomaksu 3,50 lisätään toimituskuluihin.

Toimitus
Kaikki toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, ellei muuta ole erikseen sovittu. Toimitamme tuotteet ensisijaisesti kirjeenä.

Nouto myymälästä
Kun valitset maksutavaksi "nouto myymälästä", emme veloita mitään ylimääräisiä kuluja. Kun olemme saaneet tilaamasi levyn/levyt varastoon, ilmoitamme sinulle saapumisesta sähköpostiin ja voit käydä noutamassa levyt myymälästämme.

Tilauksia koskevia sääntöjä / muut toimitusehdot
Täysi-ikäisyys: Tuotteita tilaavan henkilön tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alaikäisellä tilaajalla täytyy olla huoltajan suostumus tilaamiseen.

Mahdolliset hinnanmuutokset ja poikkeamat varastotiedoissa
Joidenkin tuotteiden kohdalla hinta tilatessa saattaa poiketa katalogissa ilmoittamastamme hinnasta, johtuen mm. muutoksista tuotteen toimittajan hinnastossa. Tässä tapauksessa ilmoitamme asiasta ENNEN paketin lähettämistä tai tilauksen käsittelyä, jolloin asiakkaalla on vielä mahdollisuus muuttaa tilaustaan. Vahvistamme pyydettäessä haluamasi tuotteen varastotilanteen sekä hinnan.

Alehintaiset tuotteet
Kaikkia alehintaisia tuotteita on varastossa rajoitettu määrä, ja loppuunmyydyt aletuotteet poistuvat varastolistauksesta seuraavan varastopäivityksen yhteydessä. Jos aletuote myydään loppuun ennen kuin olet tehnyt tilauksen, emme toimita tuotetta alehintaan, vaikka se vielä näkyisikin varastolistauksessa alehinnalla. Tuotehaussa aletuote on merkitty punaisella hinta merkinnällä.

Toimitusajat
Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa ja sitä joudutaan tilaamaan, voi toimitusaika tuotteesta ja sen saatavuudesta riippuen vaihdella parista päivästä pariin kuukauteen.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Lähetämme tilauksen tilaajan tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Palautusoikeus
Mikäli et halua pitää tilaamaasi tuotetta, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta, mikäli levyn päällä oleva sinettipussi on avaamaton.

Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info(a)suolakauppa.com ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen Suola ja Valkeus, PL 174 24101 SALO. Kuoreen on hyvä merkitä suurella myös sana "Asiakaspalautus".

Liitä mukaan lähetyksessä mukana ollut lasku/lähetyslista sekä omat yhteystietosi ja tilinumerosi. Palautuksen voit jättää kirjelaatikkoon tai Postin toimipisteeseen. Pyytäessäsi saat Postista kuitin palautuslähetyksestä.

Palautusoikeus koskee vain postitse toimitettuja tilauksia, ei suoraan myymälästämme ostettuja tuotteita. Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan joko maksamalla rahat tillilesi tai hyvittämällä palautetun tuotteen hinnan seuraavasta tilauksesta.

Vialliset ja väärin toimitetut tuotteet
Korvaamme vialliset tai väärin toimitetut tuotteet ensisijaisesti toimittamalla tilalle virheettömän tai oikean tuotteen, ja maksamme myös postikulut. Mikäli virheetöntä tai oikeaa tuotetta ei voida toimittaa, palautamme kauppahinnan toimituskuluineen tilillesi.

Palautukset
Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Vialliset ja väärin toimitetut tuotteet
Korvaamme vialliset tai väärin toimitetut tuotteet ensisijaisesti toimittamalla tilalle virheettömän tai oikean tuotteen, ja maksamme myös postikulut. Mikäli virheetöntä tai oikeaa tuotetta ei voida toimittaa, palautamme kauppahinnan toimituskuluineen tilillesi. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa , joko puhelimitse (02) 733 7336, sähköpostitse osoitteeseen info(at)suolakauppa.com tai postitse osoitteeseen Suola ja Valkeus, PL 174, 24101 Salo. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, palautamme jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Ylivoimainen este
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten lakosta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Salon käräjäoikeudessa.

Suolakauppa.com on Itätuuli-Kustannuksen sekä Salon Kristillinen kirja- ja levykaupan yhteinen verkkokauppa.